Notification importante:Madame, Monsieur, À la date du 14 novembre 2025, l’éditeur de notre logiciel de gestion de dossiers médicaux de nos patients nous a informés avoir subi une attaque de sécurité informatique ( logiciel différent et indépendant de notre site internet et de prise de rendez-vous avec lequel nous envoyons ce message). Si cet incident de sécurité est désormais clos, certaines de vos données à caractère personnel ont potentiellement été impactées par cet acte malveillant. Données personnelles potentiellement concernées : • Votre nom • Votre prénom • Votre adresse email • Votre numéro de téléphone • Votre adresse postale • Certaines de vos données de santé potentiellement impactées par l’incident Dans un premier temps, nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident. Notre prestataire est actuellement en contact avec les autorités et est en train de déployer les mesures techniques et juridiques nécessaires. Nous avons procédé à une notification de cet incident auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), conformément aux dispositions réglementaires applicables. Concernant les conséquences probables de la violation, vos données à caractère personnel sont susceptibles d’être utilisées à des fins malveillantes, notamment afin de réaliser des tentatives d’attaques de type « phishing » ou « credential stuffing ». Vous pouvez en savoir plus sur ces types d’attaques en consultant le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/ Recommandations de sécurité : • Soyez particulièrement vigilants si vous recevez des emails et/ou SMS dont vous ne connaissez pas l’identité de l’émetteur : ne cliquez sur aucun lien et ne répondez pas à ces messages suspects ; • Ne cliquez pas sur des liens hypertextes contenus dans des messages semblant suspects ; • Ne renseignez jamais de coordonnées, et notamment de coordonnées bancaires, même si le message semble émaner de votre banque. En cas de doute, contactez directement votre organisme bancaire ; • Si vous avez reçu un spam sur votre messagerie électronique, ou si le message paraît être une tentative de phishing, ne répondez pas et n'ouvrez pas les pièces jointes, les images ou les liens contenus dans le message. Nous nous tenons bien naturellement à votre entière disposition pour toute information complémentaire sur cet incident. Cordialement, |
Les Drs Grenier Marion, Ruyssen Mathilde, et Gheeraert Paul reçoivent les patients uniquement sur rendez-vous.
La prise de rendez-vous se fait désormais:
- soit par internet directement sur ce site,
- soit par téléphone via un standard téléphonique virtuel, au numéro habituel (03 20 31 41 67) et ce 24h/24 et 7j/7.
Pour celles et ceux qui rencontreraient des difficultés par rapport à la prise des rendez-vous en ligne, nous avons mis à votre disposition des fiches d'aide. Pour cela, cliquez sur "Fiches d'aide" en haut à droite de votre écran, à côté du bouton de connexion. Nous espérons qu'elles puissent répondre à vos questions.
ATTENTION:
L'entrée au cabinet des Drs Grenier et Ruyssen s'effectue à l'arrière du bâtiment (entrée située au 3 rue Nouvelle). Celle pour accéder au cabinet du Dr Gheeraert se trouve par contre à l'avant, au 26 rue de Wambrechies.
En période de circulation virale, le port du masque est recommandé en cas de symptômes et pour les personnes fragiles.
Lors de votre premier rendez-vous, pensez à apporter vos derniers courriers médicaux, ordonnance de médicaments et bilans biologiques.